TOP個人情報保護お客様からのお問い合わせ等の電話の通話内容を録音しています。これも個人情報ですか。
最終更新日 : 2021/03/24

お客様からのお問い合わせ等の電話の通話内容を録音しています。これも個人情報ですか。

1.関連する書籍

Q&Aとチェックリストでよくわかる! 改正 個人情報保護法対応ブック

氏名を話している場合など、通話内容から特定の個人が識別できれば個人情報にあたります。

出版日:2017年6月
出版社:ぎょうせい
著者:影島 広泰

https://www.businesslawyers.jp/lib/reader/?cid=05d44e45da63a2775c7bd462e32922659b2e0fd9d3754499b138db3c17dd69ba&adr=24&sort=default

Q&A 改正個人情報保護法と企業対応のポイント

このような目的の場合には、「取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合」に該当すると考えられますので(法18④四)、必ずしも利用目的を顧客に伝えないとしても、個人情報保護法違反にはなりません。

発売日:2017年05月01日
出版社:新日本法規出版株式会社
編著等:三浦亮太(弁護士)、金丸祐子(弁護士)、北山昇(弁護士)

https://www.businesslawyers.jp/lib/reader/?cid=8fd2c32bf568367c6a0796aa3befdbf4fbd6ec84567f6180734458b5bec78cdd&adr=127&query=%E5%80%8B%E4%BA%BA%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%80%80%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%80%80%E9%8C%B2%E9%9F%B3&sort=score

2.関連するBUSINESS LAWYERSの記事

個人情報保護法はどのような法律か

公開日:2017年08月31日
著者:渡邉 雅之
https://www.businesslawyers.jp/practices/609

平成29年5月30日に全面施行、「改正個人情報保護法」のポイント

公開日:2017年02月20日
https://www.businesslawyers.jp/articles/146

【連載】データ・オーナーシップがビジネスに与えるインパクト 第4回 IoT・ビッグデータ・AIビジネスにおける、個人データの利活用に対する規制

公開日:2017年10月23日
著者:福本 洋一
https://www.businesslawyers.jp/articles/255

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